Dokumenty
Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Spracúvame len to, čo naozaj potrebujeme na vybavenie vašej objednávky.
Účinnosť od 16. 10. 2026
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je:
Cukrárik Zuzanka s. r. o.
Prachatická 10087/51, 960 01 Zvolen
IČO: 52992683, DIČ: 2121214205
zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 38473/S
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@cukrarikzuzanka.live alebo na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá.
Aké údaje spracúvame a prečo
1. Objednávky z obchodu
Pri objednávke spracúvame:
- meno a priezvisko, e-mail a telefón, aby sme vás vedeli identifikovať a informovať o objednávke,
- adresu, ak si zvolíte rozvoz,
- fakturačné údaje firmy (názov, IČO, DIČ, IČ DPH), ak nakupujete na firmu,
- obsah objednávky, termín a poznámku, aby sme objednávku pripravili podľa vašich požiadaviek,
- údaje o platbe (suma, variabilný symbol, stav úhrady).
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Účtovné doklady uchovávame na splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Ak v poznámke uvediete alergiu alebo intoleranciu, použijeme túto informáciu výlučne na prípravu vašej objednávky. Uvádzate ju dobrovoľne a môžete požiadať o jej vymazanie.
2. Torta na mieru
Pri objednávke cez konfigurátor spracúvame rovnaké kontaktné údaje ako pri objednávke z obchodu, konfiguráciu torty, termín a príležitosť. Ak zvolíte jedlý obrázok, spracúvame aj nahratý obrázok, ktorý môže zobrazovať osoby.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Nahrávajte prosím len obrázky, na ktorých použitie máte právo.
3. Dopyty zo stránok Svadby, Pre firmy a Kontakt
Spracúvame meno, e-mail, telefón (ak ho uvediete), názov firmy, termín, počet hostí alebo kusov, miesto a text správy.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
4. Newsletter
Newsletterom posielame informácie o nových a sezónnych ponukách a novinky z našej cukrárenskej výroby, zvyčajne len niekoľkokrát do roka. Spracúvame e-mailovú adresu, dátum prihlásenia a odhlásenia, či ste sa prihlásili na webe alebo ste u nás objednávali, a ktoré e-maily sme vám poslali.
- Ak ste sa prihlásili na webe, právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
- Ak ste u nás objednávali, posielame vám newsletter o našich podobných produktoch na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) v súlade s § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Proti tomu môžete kedykoľvek bezplatne namietať.
Odhlásiť sa môžete kedykoľvek jedným klikom cez odkaz v každom e-maile alebo napísaním na info@cukrarikzuzanka.live. Odhlásenie nemá vplyv na vaše objednávky, e-maily o objednávkach dostanete aj naďalej.
5. Cookies a meranie návštevnosti
Nevyhnutné cookies používame na fungovanie košíka a formulárov. Analytické a marketingové cookies použijeme len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti sú v Zásadách používania cookies.
Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovania |
|---|---|
| Objednávky a účtovné doklady | 10 rokov od konca roka, v ktorom objednávka vznikla (zákon o účtovníctve) |
| Obrázky na jedlý papier | 3 mesiace od dňa prevzatia torty, potom ich vymažeme |
| Dopyty, ktoré neviedli k objednávke | 3 roky od prijatia, potom ich vymažeme |
| Newsletter | kým sa neodhlásite; po odhlásení si ponecháme len e-mail a dátum odhlásenia, aby sme vám omylom znova nepísali |
| Kópie odoslaných e-mailov | 24 mesiacov od odoslania, potom ich vymažeme |
| Reklamácie | po dobu vybavovania a 3 roky od ich vybavenia |
| Analytické údaje | najviac 14 mesiacov (Google Analytics) |
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu:
- poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb so servermi v Európskej únii, ktorý pre nás prevádzkuje web, databázu a doručuje e-maily,
- osobe, ktorá pre nás vedie účtovníctvo, v rozsahu účtovných dokladov,
- Google Ireland Ltd., ak nám dáte súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies, alebo ak si na webe zobrazíte mapu Google,
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Pri prenose údajov mimo Európskej únie sa spoliehame na rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo na štandardné zmluvné doložky.
Vaše práva
- Právo na prístup: zistiť, aké údaje o vás máme,
- právo na opravu nepresných údajov,
- právo na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich nemusíme uchovávať zo zákona,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Práva si môžete uplatniť e-mailom na info@cukrarikzuzanka.live. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme predpisy, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
dataprotection.gov.sk
Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky.
Zmeny tohto dokumentu
Tieto informácie môžeme upraviť, napríklad pri zavedení novej služby. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.
